План розвитку груп соціальних мереж FB і VK

Викладаю для вас, мої дорогі читачі, цікаву інформацію. Нещодавно одна з провідних компаній на ринку інженерної сантехніки звернулася із проханням розробити план розвитку соціальних груп. Деякі аспекти цієї розробки відкриваю всім.

Ця методика може застосовуватися для будь-якої соціальної групи.

Цільова аудиторія:

1. Ділери та торгові точки, які співпрацюють з компаніями
2. Сантехніки, люди будівельних спеціальностей

Завдання:

1. Залучення та збільшення цільового трафіку
2. Утримання відвідувачів у групі
3. Налагодження комунікації з цільовою аудиторією
4. Взаємодія із тематичними групами

Взаємодію з групою необхідно проводити у кілька способів: безпосереднє спілкування через особисті повідомлення та інформаційні розсилки груп.

План взаємодії з цільовими користувачами соціальних мереж

Виявлення потреб цільової аудиторії:

1. Ділери та торгові точки, які співпрацюють з компаніями

– потреба у перевазі над конкурентами
– потреба в оптимальних цінах
– потреба збільшення продажів
– потреба у лояльності, повазі та увазі до себе

1. Сантехніки, люди будівельних спеціальностей

– потреба в оптимальних цінах
– потреба в інформації щодо переваг продукції
– потреба у професійному зростанні, як користуватися продукцією
– потреба отримати щось дарма (особливо для будівельників, та для всіх))

Алгоритм дій щодо збільшення цільового трафіку:

1. Розсилання повідомлень людям, які є учасниками тематичних груп: сантехніка, сантехнік, будівництво, будівельник
2. Розсилання рекламних повідомлень за тематичними групами
3. Базова накрутка цільової аудиторії у соц. біржах (уточнюю)
4. Пропозиція на сайті компанії вступити до груп VK, FB

Для того, щоб користувач здійснив вступ до групи, необхідно його мотивувати. Найсильніші мотивації – це мотивації, спрямовані на базові загальні потреби: потреба у безпеці та потреба фізіологічна (матеріальна). Необхідно експериментувати із розсилками. Пропонувати вигідні пропозиції.

Наприклад,
Вступіть до нашої групи та отримайте знижку 5% на всю продукцію зі 100% гарантією якості. – – – Зображення красивої дівчини з приємною посмішкою, продукція і купон.

Станьте членом групи компанії FFF і отримайте купон на знижку 5% для всієї продукції. Технічна підтримка безкоштовно. Гарантія повернення!

Постійним членам FFF знижка на продукцію 5%. Безкоштовні консультації спеціалістів. Вся продукція має сертифікат якості та гарантію!

Алгоритм дій залучення до спілкування цільової аудиторії

Як і в житті, щоб розговорити групу людей, необхідно, щоб люди побачили, що там уже хтось спілкується. Необхідно, щоб на стіні групи вже були люди, які написали коментарі та отримали відповідь. В ідеалі – це дилери, постійні клієнти, тобто живі люди, яких ми знаємо і з якими можна домовитись про початкову взаємодію. У групі мають діяти різні персонажі:

1. жартівники;
2. люди, які цікавляться продукцією;
3. люди, які виносять подяки;

Спочатку питання вирішується штучними постановками. Потім ті, хто вступив до групи, залучаються до коментарів, опитування тощо. Штучне моделювання поведінки в групі показує користувачам, як вони повинні поводитися, і що вони можуть отримати від спілкування.

Виходить певний обман. АЛЕ цей обман досить умовний. Тому що якщо ми говоримо, що є знижки, і людина написала: «Дякую FADO за знижки! Отримав продукцію зі знижкою, як і обіцяли. Дуже приємно.” По суті, це є правда, тому, що знижки є дійсно, і їх реально отримали люди. Такий прийом використовується в інтернет магазинах, коли копірайтер пише відгуки до товарів.

Ще один спосіб розговорити групу (тобто коли в групі вже є люди) – ставити питання, що компрометують, давати легко шокуючі факти. Припустимо, у групі 5 тис. осіб. На стіну викидаємо зображення людини в істерії, яка не знає, як встановити кран для води для умивальника. Посилання: ВИ ЗНАЄТЕ, ЩО 60% чоловіків не вміють встановлювати кран для води. Написати статистику, що інтригує. Або зображення, як чоловік неправильно користується обтискним фітингом. Викликати позитив.

І розговорити групу та дізнатися її погляди допоможуть стандартні опитування та анкетування.

Опитування:

Який сантехнік викликає у вас довіру?

Яку сантех продукцію ви купуєте найчастіше?

Навіщо використовують обтискний фітинг?
а) для фарбування будинку
б) для водопроводу
в) для унітазу

Розклад розміщення постів

• Пн – Розміщення акції, новинок, опитувань, новин компанії;
• Вт – Розміщення інформації пізнавальної. Як зробити;
• Ср – Розміщення прикольних фото з сантехніки з гумором;
• Чт – Розміщення відео уроків, рекомендацій з продажу, різних інструкцій;
• Пт – Розміщення прайсів, цін (оновлення).

АЛЕ у всій цій історії головна проблема де брати контент?

НАЙКРАЩИЙ варіант писати, фотографувати та знімати на відео свій контент. Це дійсно розвиток бренду і серйозний імідж компанії.

Варіант є прийнятним. Вишукувати цікаву інформацію на інших сайтах СНД та далекого зарубіжжя. Мінус – втрачається шарм унікальності та неповторності.

Взаємодія з тематичними групами

Наші дії

1. Залишаємо свої повідомлення у відкритих групах
2. Пропонуємо дружити групами
3. Залишаємо коментарі в групах

НУ І НАРЕШТІ є прикольна програма для розвитку бренду компанії BuzzBundle. Але, як завжди, за все добре доводиться платити грошики. А прога реально прикольна))