Laravel 
React 
Vue 
Next.js 
Nuxt.js 
Opencart 
Worpress 
PHP Все люди разные, и обращают внимание на разные вещи, и нам все это нужно учитывать при проверке юзабилити сайта. Поэтому мы расскажем вам, что вас ждет в рамках такой услуги, и какой путь мы проходим, проверяя юзабилити.
Аудит usability
сайта
900 $
1 200 $
Если ваш сайт имеет большой и стабильный трафик, но он все еще не приносит значительных продаж – это не значит, что ваш продукт плохой или неинтересный. Это знак, что нужно заказать аудит юзабилити сайта, который поможет выявить проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, посещая веб-ресурс. Студия SEOK хорошо знает, какие элементы привлекают внимание клиентов, а какие их отталкивают – и с удовольствием поможет вам это узнать.
Закажите бесплатную консультацию
Мы подберём для вас оптимальное решение.
Что такое аудит юзабилити сайта и когда его проводят
Само название “usability” намекает (хотя и на английском), что речь пойдет о пользовательском опыте. Когда потенциальный клиент попадает на сайт, он ожидает комфортных условий: возможности быстро найти нужный товар или услугу, увидеть цену без квестов, понять, куда нажать и какой результат за этим нажатием последует.
Проблема в том, что ожидания пользователей постоянно меняются, а часть из них вообще неочевидна. То, что владельцу сайта кажется “нормальным”, для клиента может быть непонятным или просто раздражающим. За годы работы команда SEOK собрала десятки таких нюансов – и именно поэтому мы предлагаем аудит usability как отдельную услугу. Как вы можете понять, что она вам нужна?
- на сайт заходят клиенты, но заявки или покупки не появляются;
- пользователи быстро покидают страницы без взаимодействия;
- сайт выглядит “нормально”, но интуитивно им пользоваться сложно;
- планируется редизайн сайта и хочется не повторить старые ошибки;
- вы хотите увеличить и трафик, и конверсии.
Узнали свою ситуацию? Самое время оценить юзабилити сайта и начать позитивные изменения.
Этапы работы в рамках аудита юзабилити
Анализ первого впечатления и пути пользователя
Начинаем с самого простого, но самого важного – с первого контакта с сайтом. Критически важно выявить, понятно ли человеку, куда он попал, что предлагает сайт и как получить продукт или услугу. Мы полностью проходим путь пользователя, буквально по его следам: как он перемещается по страницам, где останавливается, а где теряется или выходит раньше, чем хотелось бы.
Проверка логики контента и подачи ценности
Далее мы смотрим, как представлена информация. Насколько легко найти ответы на базовые вопросы: цены, условия, преимущества, контакты. Часто проблема не в том, что информации нет, а в том, что она размещена в неочевидном месте или представлена слишком сложно. Мы рассмотрим, помогает ли контент принять решение или создает лишние сомнения.
Оценка элементов взаимодействия
На этом этапе аудита юзабилити мы проверим все элементы: кнопки, формы, фильтры, корзину, обратную связь. Они должны быть заметными, давать информацию о том, что произойдет после клика, и держать в курсе об успешности выполнения действия. Если человеку приходится догадываться и сомневаться, сайт начинает терять конверсии.
Анализ навигации и структуры страниц
Далее по плану проверка навигации. Она состоит из меню, переходов между страницами, внутренних ссылок. Пользователь не захочет долго искать нужный раздел или возвращаться назад несколько раз, чтобы понять, где он находится. Логика структуры – базовая вещь для любого сайта.
Визуальное удобство и читабельность
Отдельно важно оценить, как сайт выглядит в реальном использовании: не перегружен ли интерфейс, легко ли читается текст, правильно ли расставлены акценты. Даже хороший функционал может не реализовывать свой потенциал, если сайт сложно воспринимать визуально.
Поведенческие данные и аналитика
В завершение подкрепляем наши наблюдения цифрами. Вы узнаете о поведении пользователей, показателях отказов, времени на страницах и стандартных сценариях взаимодействий. Вы сможете четко понять, где именно сайт теряет внимание потенциальных клиентов и нужен ли редизайн.
Портфолио
Какие результаты получает клиент после анализа
Понимание поведения пользователей
Оценка usability дает понимание, где именно пользователи теряются, что их останавливает и почему они не оформляют заказ.
Выявление причин потери конверсии
Анализ показывает элементы, которые становятся препятствием между клиентом и конверсией. Это могут быть неудобные кнопки, перегруженные формы, сложная навигация и так далее.
Практические рекомендации для улучшения UX
После оценки юзабилити вы получите конкретные советы по изменениям, которые можно внедрить без полного редизайна.
Четкий список доработок
Все правки мы обязательно распишем подробно и понятно, у дизайнеров и разработчиков будет четкий план, который не потребует бесконечных уточнений.
Улучшение общего пользовательского опыта
После внедрения изменений сайт станет более понятным, удобным и привлекательным для посетителей. Мы хотим, чтобы вы даже без всякой аналитики почувствовали: все сработало.
Преимущества аудита юзабилити от SEOK
-
Думаем как пользователи, а не только как специалисты
Мы смотрим на сайт глазами человека, который заходит на него впервые. Юзабилити для нас – не просто иностранное слово, а обязательный принцип, неотъемлемый от SEO. Наш тщательный подход давно и хорошо работает для продуктов любого формата и разных ниш.
-
Опыт в разных форматах и задачах
Мы работали с сайтами, сервисами и интерфейсами разной сложности: проводили аудит юзабилити интернет-магазинов, анализировали одностраничные лендинги. Мы точно знаем, как построить понятный пользовательский путь, который поднимет конверсии, а также всегда принимаем во внимание специфику бизнеса и ЦА.
-
Баланс аналитики и здравого смысла
Анализ юзабилити, конечно, демонстрирует все проблемные места, но финальные выводы мы всегда проверяем практикой и реальным пользовательским опытом. Нам интересны результаты, и мы действительно хотим помочь.
-
Рекомендации, которые легко внедрить
После проверок вы получаете не сухой технический отчет, а понятное объяснение того, что именно происходит на сайте. Мы объясняем все простым языком, отказываясь от сложных формулировок. Такие рекомендации легко воспринимаются и так же легко передаются в работу дизайнеру или разработчику.
-
Поддержка в других сферах
Аналитика редко бывает “конечной точкой”. Чаще она становится хорошим стартом для изменений: от небольших доработок до полного обновления интерфейса. Мы можем остаться с вами и дальше – помочь с внесением правок, SEO-продвижением, разработкой и даже дизайном приложений, если вы готовы к следующему шагу.
Сайты каких тематик мы разрабатываем
ПОЛУЧИ СКИДКУ НА УСЛУГИ SEO ПРОДВИЖЕНИЯ 10%
Обращайтесь к нам за бесплатной консультацией, это возможность обсудить свои идеи с экспертами по диджитализации. Оставьте свой номер, мы перезвоним!
FAQ
-
Подходит ли аудит юзабилити для любого типа сайта?
Да, он полезен для интернет-магазинов, сервисов, лендингов – все эти сайты посещают пользователи. От размера и типа ресурса также будет зависеть цена аудита юзабилити сайта.
-
Сколько времени занимает аудит юзабилити сайта?
Обычно от нескольких дней до двух недель, в зависимости от размера и сложности сайта.
-
Чем отличается UX-аудит от аудита юзабилити сайта?
Аудит юзабилити сосредоточен на удобстве и логике использования сайта. UX-аудит охватывает более широкий опыт пользователя – например, визуальное восприятие и даже эмоции.
ГОТОВЫ ЗАКАЗАТЬ
УСЛУГИ? Заполните форму и с вами свяжется наш специалист
УСЛУГИ? Заполните форму и с вами свяжется наш специалист
ОБСУДИМ ВАШ
ПРОЕКТ Заполните форму и с вами свяжется наш специалист
ПРОЕКТ Заполните форму и с вами свяжется наш специалист