Laravel 
React 
Vue 
Next.js 
Nuxt.js 
Opencart 
Worpress 
PHP Всі люди різні, і звертають увагу на різні речі, і нам все це потрібно враховувати під час перевірки usability сайту. Тому ми розповімо вам, що чекає на вас в рамках такої послуги, і який шлях ми проходимо, перевіряючі юзабіліті.
Аудит usability
сайту
900 $
1 200 $
Якщо ваш сайт має великий та стабільний трафік, але він все ще не приносить значних продажів – це не означає, що ваш продукт поганий або нецікавий. Це знак замовити аудит usability сайту, який допоможе виявити проблеми, з якими стикаються користувачі, відвідуючи веб-ресурс. Студія SEOK добре знає, які елементи пригортають увагу клієнтів, а які їх відштовхують – і з задоволенням допоможе дізнатись вам.
Замовте безкоштовну консультацію
Ми підберемо вам оптимальне рішення.
Що таке аудит usability сайту та коли його проводять
Сама назва “usability” натякає (хоч і англійською), що мова піде про користувацький досвід. Коли потенціальний клієнт потрапляє на сайт, він чекає комфортних умов: можливості швидко знайти потрібний товар або послугу, побачити ціну без квестів, зрозуміти, куди натиснути і який результат за цим натисканням послідує.
Проблема в тому, що очікування користувачів постійно змінюються, а частина з них взагалі неочевидна. Те, що власнику сайту здається “нормальним”, для клієнта може бути незрозумілим або просто дратівливим. За роки роботи команда SEOK зібрала десятки таких нюансів – і саме тому ми пропонуємо аудит usability як окрему послугу. Як ви можете зрозуміти, що вона вам потрібна?
- на сайт заходять клієнти, але заявки або покупки не з’являються;
- користувачі швидко покидають сторінки без взаємодії;
- сайт виглядає “нормально”, але інтуїтивно ним користуватись складно;
- планується редизайн сайту і хочеться не повторити старі помилки;
- ви хочете збільшити і трафік, і конверсії.
Впізнали свою ситуацію? Саме час оцінити usability сайту та почати позитивні зміни.
Етапи роботи в рамках аудиту usability
Аналіз першого враження та шляху користувача
Починаємо з найпростішого, але найважливішого – з першого контакту з сайтом. Критично потрібно виявити, чи зрозуміло людині, куди вона потрапила, що пропонує сайт і як отримати продукт чи послугу. Ми повністю проходимо шлях користувача, буквально його слідами: як він рухається сторінками, де зупиняється, а де губиться або виходить раніше, ніж хотілося б.
Перевірка логіки контенту та подачі цінності
Далі ми дивимось, як подана інформація. Наскільки легко знайти відповіді на базові питання: ціни, умови, переваги, контакти. Часто проблема не в тому, що інформації немає, а в тому, що вона розміщена в неочевидному місці або подана надто складно. Ми роздивимось, допомагає контент прийняти рішення чи створює зайві сумніви.
Оцінка елементів взаємодії
На цьому етапі аудиту юзабіліті ми перевіримо всі елементи: кнопки, форми, фільтри, кошик, зворотний зв’язок. Вони мають бути помітними, давати інформацію, що станеться після кліку, та тримати в курсі про успішність виконання дії. Якщо людині доводиться здогадуватись та сумніватись, сайт починає втрачати конверсії.
Аналіз навігації та структури сторінок
Далі за планом перевірка навігації. Вона складається з меню, переходів між сторінками, внутрішніх посилань. Користувач не захоче довго шукати потрібний розділ або повертатись назад кілька разів, аби зрозуміти, де він знаходиться. Логіка структури – базова річ для будь-якого сайту.
Візуальна зручність та читабельність
Окремо важливо оцінити, як сайт виглядає в реальному користуванні: чи не перевантажений інтерфейс, чи легко читається текст, чи правильно розставлені акценти. Навіть хороший функціонал може не реалізовувати свій потенціал, якщо сайт складно сприймати візуально.
Поведінкові дані та аналітика
На завершення підкріплюємо наші спостереження цифрами. Ви дізнаєтесь про поведінку користувачів, показники відмов, час на сторінках і стандартні сценарії взаємодій. Ви зможете чітко зрозуміти, де саме сайт втрачає увагу потенційних клієнтів і чи потрібен редізайн.
Портфоліо
Які результати отримує клієнт після аналізу
Розуміння поведінки користувачів
Оцінка usability робить зрозумілим, де саме користувачі губляться, що їх зупиняє і чому вони не оформлюють замовлення.
Виявлення причин втрати конверсії
Аналіз показує елементи, які стають перепоною між клієнтом і конверсією. Це можуть бути незручні кнопки, перегружені форми, складна навігація – і так далі.
Практичні рекомендації для покращення UX
Після оцінки usability ви отримаєте конкретні поради щодо змін, які можна впровадити без повного редизайну.
Чіткий список доопрацювань
Усі правки ми обов’язково розпишемо подробно та зрозуміло, у дизайнерів та розробників буде чіткий план, який не потребуватиме нескінченних уточнень.
Покращення загального користувацького досвіду
Після впровадження змін сайт стане зрозумілішим, зручнішим і привабливим для відвідувачів. Ми хочемо, щоб ви навіть без всякої аналітики відчули: все спрацювало.
Переваги аудиту usability від SEOK
-
Думаємо як користувачі, а не лише як спеціалісти
Ми дивимось на сайт очима людини, яка заходить на нього вперше. Юзабіліті для нас – не просто іноземне слово, а обов’язковий принцип, невід’ємний від SEO. Наш прискіпливий підхід давно і добре працює для продуктів будь-якого формату і різних ніш.
-
Досвід у різних форматах і задачах
Ми працювали з сайтами, сервісами та інтерфейсами різної складності: проводили аудит usability інтернет-магазинів, аналізували односторінкові лендінги. Ми точно знаємо, як побудувати зрозумілий користувацький шлях, який підніме конверсії, а також завжди приймаємо до увагу специфіку бізнесу та ЦА.
-
Баланс аналітики та здорового глузду
Аналіз юзабіліті, звісно, демонструє всі проблемні місця, але фінальні висновки ми завжди перевіряємо практикою та реальним користувацьким досвідом. Нам цікаві результати, і ми дійсно хочемо допомогти.
-
Рекомендації, які легко впровадити
Після перевірок ви отримуєте не сухий технічний звіт, а зрозуміле пояснення того, що саме відбувається на сайті. Ми пояснюємо все простою мовою, відмовляючись від складних формулювань. Такі рекомендації легко сприймаються і так само легко передаються в роботу дизайнеру або розробнику.
-
Підтримка в інших сферах
Аналітика рідко буває “фінальною точкою”. Частіше він стає хорошим стартом для змін: від невеликих доопрацювань до повного оновлення інтерфейсу. Ми можемо залишитись з вами і далі – допомогти з внесенням правок, SEO-просуванням, розробкою та навіть дизайном застосунків, якщо ви готові до наступного кроку.
Сайти яких тематик ми розробляємо
ОТРИМАЙ ЗНИЖКУ НА ПОСЛУГИ SEO ПРОСУВАННЯ 10%
Звертайтеся до нас за безплатною консультацією, це можливість обговорити свої ідеї з експертами з диджиталізації. Залишіть свій номер, ми передзвонимо!
FAQ
-
Чи підходить аудит usability для будь-якого типу сайту?
Так, він корисний для інтернет-магазинів, сервісів, лендінгів – всі ці сайти відвідують користувачі. Від розміру та типу ресурсу також буде залежати ціна аудиту usability сайту.
-
Скільки часу займає аудит usability сайту?
Зазвичай від кількох днів до двох тижнів, залежно від розміру та складності сайту.
-
Чим відрізняється UX-аудит від аудиту usability сайту?
Аудит usability зосереджений на зручності та логіці використання сайту. UX-аудит охоплює ширший досвід користувача – наприклад, візуальне сприйняття та навіть емоції.
ГОТОВІ ЗАМОВИТИ
ПОСЛУГИ? Заповніть форму та з вами сконтактує наш фахівець
ПОСЛУГИ? Заповніть форму та з вами сконтактує наш фахівець
ОБГОВОРИМО ВАШ
ПРОЄКТ Заповніть форму і зв'яжеться з вами наш фахівець
ПРОЄКТ Заповніть форму і зв'яжеться з вами наш фахівець