Laravel
React
Vue
Next.js
Nuxt.js
Opencart
Wordpress
PHPРазработка
телеграм-ботов
для бизнеса
Telegram-бот - это программа внутри мессенджера, которая отвечает клиентам, принимает заказы и оплату без участия менеджера. Решение из конструктора собирают из готовых блоков платформы. Программа с собственным кодом повторяет любые шаги вашего процесса и обменивается данными с вашими системами через API.
Что получает бизнес от такого помощника
- Клиент ничего не устанавливает, чат открывается в мессенджере на его телефоне.
- Заявка из чата сразу попадает в вашу учетную систему без ручного переноса.
- Уведомления о статусе заказа и записи приходят клиенту в тот же чат, без SMS.
- Оплата проходит прямо в чате, клиенту не нужно переходить на сайт.
Такое решение подходит магазину с каталогом, салону или клинике с записью к специалисту, службе доставки со статусами заказов. Внутри компании оно раздает задачи сотрудникам, собирает отметки о выполнении и присылает руководителю отчеты.
- STARTUP800 €2-3 недели
- PLUS1 800 €4-5 недель
- PRO3 500 €6-8 недель
- Сценарий диалогов и структура меню
- Кнопки, меню и ответы на частые вопросы
- Каталог товаров или услуг с фото и ценами
- Корзина и оформление заказа прямо в чате
- Оплата через провайдера или в Stars
- Запись на прием с выбором даты и времени
- Админ-панель для текстов, товаров и заказов
- Передача заявок в вашу учетную систему
- Массовые сообщения по сегментам
- Уведомления менеджерам о новых заказах
- Mini App с витриной или формой внутри чата
- Обмен данными с вашим сайтом через API
- Размещение и настройка на сервере
- Техническая поддержка после запуска
Как разрабатываем бота
Почему Telegram-бота заказывают в SEOK
Мы разрабатываем сайты и учетные системы, поэтому новый канал продаж в мессенджере с первого дня связываем с ними, и заказы, статусы и контакты передаются автоматически.
Какие Telegram-боты делаем
Создание ботов на заказ мы строим на возможностях самого мессенджера: корзина и оплата в чате, рабочие группы для команды, веб-приложения внутри переписки. Ниже шесть типов, которые мы делаем. В одном проекте их можно объединить, например магазин с уведомлениями менеджерам и Mini App для каталога.
Бот-магазин с корзиной
Покупатель листает каталог, выбирает размер или цвет, складывает товары в корзину и оформляет заказ, не выходя из мессенджера. Цены и остатки подтягиваются из вашей базы или с сайта, поэтому купить то, чего уже нет на складе, нельзя.
Оплата в чате и Stars
Физические товары и услуги оплачиваются через платежного провайдера, и данные карт хранит только он. Цифровые товары и услуги, например доступ к курсу или закрытому каналу, мессенджер разрешает продавать только за Stars.
Рассылки подписчикам
Сообщения уходят по сегментам: тем, кто покупал определенный товар, или тем, кто давно не заказывал. Мессенджер пропускает около 30 массовых сообщений в секунду, поэтому большую отправку мы растягиваем по времени.
Уведомления в рабочую группу
Новый заказ сразу приходит в группу менеджеров с контактами, товаром и источником трафика. Одной группе бот может отправить не больше 20 сообщений в минуту, поэтому при большом потоке заказов мы собираем их в сводку.
Бот для сотрудников и роли
Внутренний бот раздает задачи курьерам и кухне, принимает отметку о выполнении одной кнопкой и раз в неделю присылает владельцу короткий отчет. У каждой роли свои права, поэтому курьер не видит выручку и чужие заказы.
Mini App
Mini App - это веб-приложение на JavaScript, которое открывается внутри мессенджера по кнопке в чате. Оно подходит, когда нужен полноценный интерфейс: витрина с фильтрами, личный кабинет пользователя или длинная форма.
FAQ
Что нужно от заказчика, чтобы начать разработку?
Чтобы заказать бота в Телеграм, достаточно описать задачу и показать примеры диалогов с клиентами или решений, которые вам нравятся. Для работы с вашими системами понадобятся доступы к учетной системе и кабинету платежного сервиса. Технические детали мы сами разложим по шагам на первом этапе работы.
Какой сервер нужен для работы бота?
Для большинства ботов хватает обычного хостинга с SSL-сертификатом: мессенджер сам отправляет каждое сообщение на адрес бота через вебхук. Отдельный виртуальный сервер (VPS) нужен для отправки сообщений по расписанию, работы с ИИ или большой нагрузки. Хостинг или сервер оплачивается отдельно от разработки.
Смогу ли я сам менять тексты и товары в боте?
Да, если в проект входит админ-панель. В ней вы сами меняете тексты кнопок и ответов, добавляете товары, цены, фото и новые разделы без программиста. Админ-панель указана отдельной строкой в составе тарифов выше. Если ее в проекте нет, изменения вносим мы по вашей заявке. Новые тексты и товары пользователи видят сразу после сохранения.
Кто поддерживает бота после запуска?
Поддержку берем на себя, если она входит в тариф или договор. Сюда входят обновления под изменения мессенджера и Bot API, исправление ошибок, контроль работы сервера и продление SSL-сертификата. Новые функции, например раздел каталога или новый способ оплаты, делаем отдельной задачей со своей оценкой, чтобы вы заранее знали срок и стоимость.
Когда конструктора уже мало
Купить Telegram-бота готовым шаблоном или собрать его в конструкторе можно, если нужны меню, ответы на вопросы и сбор контактов. Разработка телеграм-бота с собственным кодом нужна, когда появляются интеграции с учетной системой или складом, своя логика расчета цены или записи, прием оплаты и несколько ролей, например менеджер и курьер с разными правами. В конструкторе такие задачи упираются в готовые блоки и тариф платформы, за который вы платите каждый месяц. Сколько стоит разработка телеграм-бота, зависит в основном от числа ролей и интеграций: ориентир дают тарифы выше, а точную сумму называем после разбора задачи.
Связь бота с сайтом и CRM
Бот, сайт и учетная система обмениваются данными через API, то есть автоматически передают друг другу заказы, статусы и контакты. Пример для магазина: покупатель оформляет заказ в чате или в Mini App, заказ появляется в системе с составом заказа и телефоном покупателя, менеджер меняет статус, и бот сразу сообщает об этом покупателю. Цены и остатки берутся из того же источника, что и на сайте, поэтому данные в чате и на сайте совпадают. Если своей системы у вас пока нет, ее можно сделать вместе с ботом, подробнее на странице разработка CRM-системы.
УСЛУГИ?Заполните форму и с вами свяжется наш специалист
