Laravel
React
Vue
Next.js
Nuxt.js
Opencart
Wordpress
PHPНастройка
веб-аналитики
сайта
Веб-аналитика это сервисы, которые собирают данные о том, что человек делает на страницах после перехода, и показывают, из какого канала он пришел, будь то поиск, реклама, соцсети или рассылка. Пока события не настроены, в отчетах видны визиты и простые действия, а сколько из них стали заявками и покупками, остается неизвестным.
Что дают правильные настройки
- Видно, какие каналы приводят заявки, а какие дают только трафик без обращений
- Понятно, сколько стоит заявка из Google Ads по каждой кампании и объявлению
- Видно, на каком шаге формы или корзины уходят люди и где бизнес теряет клиентов
- Бюджет на рекламу распределяется по заявкам и продажам вместо кликов и показов
Услуги веб-аналитики больше всего нужны тем, кто платит за рекламу, а также интернет-магазинам с корзиной и сайтам услуг, где клиенты оставляют заявки и звонят. Без настройки бюджет делится наугад, а спор с подрядчиком о результатах нечем решить.
- STARTUP300 €1-2 недели
- PLUS550 €2-3 недели
- PRO900 €3-4 недели
- Создание аккаунтов Google Analytics 4 и Tag Manager
- Права администратора остаются у владельца бизнеса
- Заявки из всех форм только после ответа сервера
- Клики по телефону, почте и кнопкам мессенджеров
- Просмотр товара, корзина и начало оформления
- Покупка с товарами, количеством и суммой заказа
- Канал и кампания заявки в письме менеджеру
- Подключение коллтрекинга к отчетам аналитики
- Передача конверсий в Google Ads для кампаний
- Связка веб-аналитики с Google Search Console
- Баннер согласия на cookie для ЕС и Британии
- Проверка каждого события перед сдачей работ
- Аудит настройки веб-аналитики, которая уже стоит
- Разбор отчетов с владельцем и командой продаж
Этапы настройки
Почему настройку заказывают в SEOK
Мы сами разрабатываем сайты и настраиваем на них веб-аналитику, поэтому знаем, где обычно теряются заявки и данные о каналах, и проверяем эти места первыми.
Какие проблемы решает веб-аналитика
С такими вопросами владельцы бизнеса обычно приходят к настройке аналитики. Каждый из них закрывается конкретным отчетом, если события настроены правильно и передают в Google Analytics нужные данные, а владелец знает, где этот отчет открыть и как часто на него смотреть.
Реклама тратит деньги без отдачи
Отчет по каналам показывает, сколько заявок и покупок дал каждый канал, а для Google Ads и сколько стоила одна заявка. Кампании без заявок видны сразу, и их бюджет можно перенести туда, где клиенты действительно приходят.
Непонятно, откуда приходят звонки
Клик по номеру показывает намерение позвонить, а подмена номера показывает канал самого звонка. Вместе они отвечают, приводит ли реклама звонящих клиентов или только людей, которые посмотрели страницу и ушли.
Трафик есть, а заявок почти нет
Воронка от страницы услуги до отправки формы показывает шаг, на котором люди уходят. Если большинство теряется на форме, стоит смотреть форму и ее поля. Уходят, не дойдя до формы? Тогда вопрос в содержании страницы или цене.
Покупатели бросают корзину
События магазина показывают, сколько людей положили товар в корзину, начали оформление и оплатили заказ. Видно, на каком шаге оформления уходит больше людей, чем обычно, и с этими цифрами можно решать, что менять в доставке, оплате или форме.
В отчетах заявок меньше, чем на почте
Так бывает, когда цель стоит на клик по кнопке, срабатывает дважды или теряется на одной из форм. После проверки событий разница остается небольшой и объяснимой, ведь часть людей блокирует счетчики или отказывается от cookie.
Реклама считается по кликам
Клики и показы не отвечают на вопрос о деньгах. Когда заявки и покупки передаются в Google Ads, кабинет видит, какие кампании дают обращения, и отчет по рекламе можно читать по заявкам и продажам. Так проще понять, за что именно платит бизнес.
FAQ
Как проверить, что данные собираются правильно?
Самый простой способ это сравнить число заявок в Google Analytics с письмами, которые пришли на почту за ту же неделю. Небольшая разница нормальна, часть людей блокирует счетчики или отказывается от cookie. Если разница больше обычной или заявок в отчете вдруг стало ноль, ищем форму, которая перестала передавать события.
Нужен ли баннер согласия на cookie?
Если сайт рассчитан только на украинскую аудиторию, баннер не обязателен. Для сайта или рекламы на ЕС и Британию баннер нужен. Согласие передается через Consent Mode, и в расширенном режиме, когда код загружается до выбора посетителя, Google может моделировать часть данных о тех, кто отказался. Моделирование включается только при достаточном трафике.
Когда Google Analytics начнет показывать данные?
Отчет в реальном времени показывает посетителей через несколько минут после установки. Полные отчеты обрабатываются до 48 часов, и в первые дни цифры еще уточняются. Истории до настройки не будет, данные собираются с даты запуска. Чем раньше подключить отслеживание, тем больше данных будет к моменту решений по рекламе.
Сколько стоит настройка веб-аналитики?
Стоимость настройки аналитики сайта зависит от количества форм, от того, магазин это или сайт услуг, и от того, нужны ли коллтрекинг и передача данных в Google Ads. Сайт с парой форм настроить проще, чем магазин с корзиной и оплатой. Цены тарифов указаны выше, а точную сумму и срок назовем, когда посмотрим сайт.
Нужно ли настраивать аналитику на новом сайте?
Да, и лучше до запуска рекламы. Данные не собираются задним числом, поэтому первые недели рекламы без аналитики потом не разобрать. На сайтах нашей разработки настройку можно включить в смету сразу. Для сайта, который ведет другая команда, понадобятся доступы к Tag Manager, аккаунтам Google, коду форм и письмам о заявках, а для звонков к кабинету телефонии.
Чем веб-аналитика отличается от сквозной?
Веб-аналитика показывает, что делают посетители на страницах, сколько из них оставили заявку или купили и из какого канала они пришли. Сквозная аналитика идет дальше и доводит каждую заявку до сделки и выручки в CRM, чтобы считать окупаемость рекламы в деньгах. Обычно начинают с веб-аналитики, потому что без нее сквозной не на чем строиться.
Google Analytics 4 и Tag Manager
Настройка систем аналитики держится на трех сервисах Google. Google Analytics 4 считает посетителей, источники трафика, события и конверсии и показывает их в отчетах. Tag Manager передает в него события и хранит теги аналитики, рекламы и пиксели соцсетей в одном контейнере. Search Console отвечает за поиск. Она показывает запросы, по которым страницы показываются в Google, позиции и клики. Вместе они показывают путь клиента от поиска до заявки по страницам входа. Услуги по настройке Google Analytics у нас всегда включают и Tag Manager.
Какие события настраиваем
Набор событий зависит от типа бизнеса, тариф на него не влияет. Магазину нужен путь покупки, сайту услуг заявки и звонки.
| Тип сайта | Что отслеживаем |
|---|---|
| Любой | Заявка из формы, клики по телефону, почте и мессенджерам, скачивание прайса |
| Интернет-магазин | Просмотр товара, корзина, начало оформления, покупка с суммой |
| Услуги | Просмотр страницы услуги, калькулятор, переход к контактам |
Список событий согласовываем до начала работ, чтобы отчеты отвечали на вопросы бизнеса и не собирали все подряд. Тем, кому пока нужно только понять, сколько людей заходит, поможет статья о том, как узнать посещаемость сайта.
Источник заявки в письме и отчетах
- При первом визите запоминаются канал и кампания, из которых пришел человек.
- При повторном визите запоминается и последний канал перед заявкой.
- Оба канала уходят вместе с формой и попадают в письмо о заявке.
- Отчеты Google Analytics показывают заявки по каналам и кампаниям за любой период.
Так видно и канал, который познакомил клиента с компанией, и тот, после которого он оставил заявку. Чтобы довести заявку до сделки и выручки, нужна сквозная аналитика. Тем, у кого реклама уже идет, полезно сначала заказать аудит контекстной рекламы.
Звонки и коллтрекинг
Клик по номеру на странице это намерение позвонить, а не сам звонок. Канал звонка показывает подмена номера. Статическая дает по номеру на канал и стоит дешевле, динамическая требует пула побольше и может показать кампанию. Часть звонков всегда идет на основной номер с визиток и из Google Business, поэтому полного покрытия не бывает. Кабинет телефонии и номера оформляет на себя владелец бизнеса. Звонки из коллтрекинга передаем в Google Analytics как события, рядом с заявками из форм. Если звонки приводит контекстная реклама, такая связка показывает, какие кампании их дают.
УСЛУГИ?Заполните форму и с вами свяжется наш специалист
