Laravel
React
Vue
Next.js
Nuxt.js
Opencart
Wordpress
PHPНалаштування
веб-аналітики
сайту
Веб-аналітика - це сервіси, які збирають дані про те, що людина робить на сторінках після переходу, і показують, з якого каналу вона прийшла, чи то пошук, реклама, соцмережі чи розсилка. Поки події не налаштовані, у звітах видно візити й прості дії, а скільки з них стали заявками і покупками, залишається невідомим.
Що дають правильні налаштування
- Видно, які канали приводять заявки, а які дають лише трафік без звернень
- Зрозуміло, скільки коштує заявка з Google Ads у кожній кампанії й кожному оголошенні
- Видно, на якому кроці форми чи кошика йдуть люди і де бізнес втрачає клієнтів
- Бюджет на рекламу розподіляється за заявками і продажами замість кліків і показів
Послуги веб-аналітики найбільше потрібні тим, хто платить за рекламу, інтернет-магазинам із кошиком і сайтам послуг, де клієнти залишають заявки й телефонують. Без налаштування бюджет ділять навмання, а суперечку з підрядником про результати нічим вирішити.
- STARTUP300 €1-2 тижні
- PLUS550 €2-3 тижні
- PRO900 €3-4 тижні
- Створення акаунтів Google Analytics 4 і Tag Manager
- Права адміністратора залишаються у власника бізнесу
- Заявки з усіх форм тільки після відповіді сервера
- Кліки по телефону, пошті й кнопках месенджерів
- Перегляд товару, кошик і початок оформлення
- Покупка з товарами, кількістю і сумою замовлення
- Канал і кампанія заявки в листі менеджеру
- Підключення колтрекінгу до звітів аналітики
- Передача конверсій у Google Ads для кампаній
- Зв’язка веб-аналітики з Google Search Console
- Банер згоди на cookie для ЄС і Британії
- Перевірка кожної події перед здачею робіт
- Аудит налаштування веб-аналітики, яка вже стоїть
- Розбір звітів із власником і командою продажів
Етапи налаштування
Чому налаштування замовляють у SEOK
Ми самі розробляємо сайти й налаштовуємо на них веб-аналітику, тому знаємо, де зазвичай губляться заявки і дані про канали, і перевіряємо ці місця першими.
Які проблеми вирішує веб-аналітика
З такими питаннями власники бізнесу зазвичай приходять до налаштування аналітики. Кожне з них закривається конкретним звітом, якщо події налаштовані правильно і передають у Google Analytics потрібні дані, а власник знає, де цей звіт відкрити і як часто на нього дивитися.
Реклама витрачає гроші без віддачі
Звіт у розрізі каналів показує, скільки заявок і покупок дав кожен канал, а для Google Ads ще й скільки коштувала одна заявка. Кампанії без заявок видно одразу, і їхній бюджет можна перенести туди, де клієнти справді приходять.
Незрозуміло, звідки приходять дзвінки
Клік по номеру показує намір зателефонувати, а підміна номера показує канал самого дзвінка. Разом вони відповідають, чи приводить реклама клієнтів, які телефонують, чи тільки людей, які переглянули сторінку і пішли.
Трафік є, а заявок майже немає
Воронка від сторінки послуги до надсилання форми показує крок, на якому люди йдуть. Якщо більшість губиться на формі, варто дивитися форму та її поля. Ідуть, не дійшовши до форми? Тоді питання у змісті сторінки або ціні.
Покупці кидають кошик
Події магазину показують, скільки людей поклали товар у кошик, почали оформлення й оплатили замовлення. Видно, на якому кроці оформлення йде більше людей, ніж зазвичай, і з цими цифрами можна вирішувати, що змінювати в доставці, оплаті чи формі.
У звітах заявок менше, ніж на пошті
Так буває, коли ціль стоїть на клік по кнопці, спрацьовує двічі або губиться на одній із форм. Після перевірки подій різниця залишається невеликою і поясненою, адже частина людей блокує лічильники або відмовляється від cookie.
Реклама рахується за кліками
Кліки й покази не відповідають на питання про гроші. Коли заявки й покупки передаються в Google Ads, кабінет бачить, які кампанії дають звернення, і звіт про рекламу можна читати за заявками й продажами. Так простіше зрозуміти, за що саме платить бізнес.
FAQ
Як перевірити, що дані збираються правильно?
Найпростіше порівняти кількість заявок у Google Analytics з листами, які прийшли на пошту за той самий тиждень. Невелика різниця нормальна, частина людей блокує лічильники або відмовляється від cookie. Якщо різниця більша, ніж зазвичай, або заявок у звіті раптом стало нуль, шукаємо форму, яка перестала передавати події.
Чи потрібен банер згоди на cookie?
Якщо сайт розрахований тільки на українську аудиторію, банер не обов’язковий. Для сайту чи реклами в ЄС і Британії банер потрібен. Згода передається через Consent Mode, і в розширеному режимі, коли код завантажується до вибору відвідувача, Google може моделювати частину даних про тих, хто відмовився. Моделювання вмикається тільки за достатнього трафіку.
Коли Google Analytics почне показувати дані?
Звіт у реальному часі показує відвідувачів за кілька хвилин після встановлення. Повні звіти обробляються до 48 годин, і в перші дні цифри ще уточнюються. Історії до налаштування не буде, дані збираються з дати запуску. Що раніше підключити відстеження, то більше даних буде на момент рішень щодо реклами.
Скільки коштує налаштування веб-аналітики?
Вартість налаштування аналітики сайту залежить від кількості форм, від того, магазин це чи сайт послуг, і від того, чи потрібні колтрекінг і передача даних у Google Ads. Сайт із парою форм налаштувати простіше, ніж магазин із кошиком і оплатою. Ціни тарифів указані вище, а точну суму і строк назвемо, коли подивимося сайт.
Чи потрібно налаштовувати аналітику на новому сайті?
Так, і краще до запуску реклами. Дані не збираються заднім числом, тому перші тижні реклами без аналітики потім не розібрати. На сайтах нашої розробки налаштування можна одразу додати в кошторис. Для сайту, який веде інша команда, знадобляться доступи до Tag Manager, акаунтів Google, коду форм і листів про заявки, а для дзвінків до кабінету телефонії.
Чим веб-аналітика відрізняється від наскрізної?
Веб-аналітика показує, що роблять відвідувачі на сторінках, скільки з них залишили заявку чи купили і з якого каналу вони прийшли. Наскрізна аналітика йде далі й доводить кожну заявку до угоди і виручки в CRM, щоб рахувати окупність реклами в грошах. Зазвичай починають із веб-аналітики, бо без неї наскрізній нема на чому будуватися.
Google Analytics 4 і Tag Manager
Налаштування систем аналітики тримається на трьох сервісах Google. Google Analytics 4 рахує відвідувачів, джерела трафіку, події та конверсії і показує їх у звітах. Tag Manager передає в нього події і зберігає теги аналітики, реклами й пікселі соцмереж в одному контейнері. Search Console відповідає за пошук. Вона показує запити, за якими сторінки показуються в Google, позиції і кліки. Разом вони показують шлях клієнта від пошуку до заявки за сторінками входу. Послуги з налаштування Google Analytics у нас завжди включають і Tag Manager.
Які події налаштовуємо
Набір подій залежить від типу бізнесу, тариф на нього не впливає. Магазину потрібен шлях покупки, сайту послуг заявки й дзвінки.
| Тип сайту | Що відстежуємо |
|---|---|
| Будь-який | Заявка з форми, кліки по телефону, пошті й месенджерах, завантаження прайсу |
| Інтернет-магазин | Перегляд товару, кошик, початок оформлення, покупка із сумою |
| Послуги | Перегляд сторінки послуги, калькулятор, перехід до контактів |
Список подій погоджуємо до початку робіт, щоб звіти відповідали на питання бізнесу і не збирали все підряд. Тим, кому поки потрібно лише зрозуміти, скільки людей заходить, допоможе стаття про те, як дізнатися відвідуваність сайту.
Джерело заявки в листі та звітах
- Під час першого візиту запам’ятовуються канал і кампанія, з яких прийшла людина.
- Під час повторного візиту запам’ятовується й останній канал перед заявкою.
- Обидва канали йдуть разом із формою і потрапляють у лист про заявку.
- Звіти Google Analytics показують заявки в розрізі каналів і кампаній за будь-який період.
Так видно і канал, який познайомив клієнта з компанією, і той, після якого він залишив заявку. Щоб довести заявку до угоди й виручки, потрібна наскрізна аналітика. Тим, у кого реклама вже йде, корисно спершу замовити аудит контекстної реклами.
Дзвінки і колтрекінг
Клік по номеру на сторінці - це намір зателефонувати, а не сам дзвінок. Канал дзвінка показує підміна номера. Статична дає по номеру на канал і коштує дешевше, динамічна потребує більшого пулу і може показати кампанію. Частина дзвінків завжди йде на основний номер із візиток і з Google Business, тому повного покриття не буває. Кабінет телефонії і номери оформлює на себе власник бізнесу. Дзвінки з колтрекінгу передаємо в Google Analytics як події, поруч із заявками з форм. Якщо дзвінки приводить контекстна реклама, така зв’язка показує, які кампанії їх дають.
ПОСЛУГИ?Заповніть форму та з вами сконтактує наш фахівець
